37 Interactive: ИИ-поддержка игроков, эффективность около 30 операторов

37 Interactive Entertainment (三七互娱) — китайская игровая компания, выпускающая игры в том числе для зарубежных рынков. По описанию исследовательского обзора, компания строит ИИ как базовый слой инструментов, который разные роли могут вызывать повторно, и применяет его в том числе в клиентской поддержке и в поддержке выхода на зарубежные рынки.

Основа решения — собственная большая модель компании «小七» («Сяоци»). Вокруг неё компания, по данным обзора, построила более 40 ИИ-возможностей, которые охватывают графику, операции, клиентскую поддержку и поддержку зарубежных проектов. В поддержке игроков работает ИИ-клиентский сервис, подключённый к играм компании, а в зарубежных играх применяется ИИ-перевод. Обзор называет эти инструменты частью единого корпоративного слоя, из которого берут возможности команды разных функций.

Источник, опубликованный 14 июля 2026 года, ссылается на публичные заявления компании. По ним, ИИ-поддержка уже подключена к играм компании повсеместно, её точность составляет 80%, а по эффективности она примерно соответствует команде из 30 операторов. Более 60% зарубежных игр используют ИИ-перевод с точностью 95%. Тот же обзор приводит и другие результаты модели «Сяоци» в графике, но они не относятся к поддержке и переводу. Сроки запуска, поставщики и затраты в источнике не названы.