Airbus: пилот ИИ-ассистента экономит офисным сотрудникам до 4 часов в неделю

Airbus работает в авиастроении, оборонной и космической отрасли и производстве вертолётов. По данным исследования Skills England, ИИ более десяти лет встроен в продукты компании, но его применение долго оставалось уделом небольшого числа узких технических специалистов, занятых системами и характеристиками самолётов. Компания видела ценность ИИ в данных цепочек поставок, производства, закупок, графиков поставок и операционного планирования. Задача состояла в том, чтобы вырастить продвинутую экспертизу в ИИ и науке о данных внутри компании и сделать навыки работы с ИИ доступными и полезными для нетехнических сотрудников и руководителей.

Airbus провела пилот инструментов генеративного ИИ: сотрудники работали с ИИ-ассистентом в повседневных задачах. Доступ к инструментам генеративного ИИ открывался только после обязательного обучения, а правила управления данными определяли, какие данные можно и нельзя передавать ИИ-системам. В модель компетенций Airbus добавлена компетенция Generative AI Essentials, которую можно включить в любую роль. Поставщик ассистента в источнике не назван.

В пилоте участвовали около 2000 сотрудников. По итогам Airbus установила, что средний пользователь, эффективно применявший ИИ-ассистента, экономил до 4 часов в неделю. Экономия наблюдалась в основном в офисных ролях вне производства и касалась рутинных задач, анализа и административной работы. Компания также отметила рост уверенности нетехнических сотрудников, более широкое вовлечение в работу с ИИ на разных этапах карьеры и лучшую постановку задач. Кейс опубликован 27 июля 2026 года в сборнике Skills England о развитии навыков работы с ИИ в Великобритании.