АльфаСтрахование: ИИ сортирует документы, обработка быстрее на 25%

Ежедневно в «АльфаСтрахование» поступают десятки тысяч документов: договоры, финансовые документы, клиентские обращения и другие. Их нужно распознать, типизировать, рассортировать, разослать по нужным отделам или предоставить по запросу налоговой и иных регуляторов. После ухода иностранных вендоров компании потребовалась замена зарубежной системы распознавания; решение создавалось в рамках программы импортозамещения. По словам директора операционного департамента Натальи Корецкой, ключевыми факторами при переходе на российскую OCR-технологию Smart Engines стали скорость и качество распознавания.

Система распознаёт, классифицирует и маршрутизирует документы. Она состоит из двух компонентов: OCR-технологии Smart Engines для полнотекстового распознавания и компактных лингвистических моделей, созданных специалистами «АльфаСтрахования». OCR Smart Engines использует сверхлегкие 4,6-битные нейросети, запатентованную разработку компании, и способна обрабатывать до 15 страниц в секунду. Система работает с любыми документами А4 — жёсткими и гибкими формами, фотографиями и сканами — и помимо русского распознаёт тексты более чем на 100 языках. По данным ComNews, в продукте не используются код Open Source и иные иностранные программные компоненты.

О запуске системы ComNews сообщил 31 июля 2024 года, назвав её первой полностью отечественной системой на базе ИИ для классификации и маршрутизации документов. Система распознаёт, типизирует и сортирует свыше 20 тыс. документов в день. По словам Натальи Корецкой, в результате внедрения компании удалось на 25% ускорить обработку документов и минимизировать риск ошибок. Генеральный директор Smart Engines Владимир Арлазаров отметил, что проект выполнен совместно командой заказчика и разработчика после ухода западных игроков с российского рынка.