AlipayHK: ИИ-риск-контроль и антифрод-окна помогают выявлять более 100 млн HK$ в месяц

Число случаев онлайн-мошенничества в Гонконге быстро растёт: по данным Бюро безопасности, только за первый квартал 2026 года ущерб от мошенничества составил 1,85 млрд гонконгских долларов, на 18,6% больше, чем годом ранее. Мошенники выдают себя за службу поддержки или финансовые организации, рассылают фишинговые SMS и склоняют пользователей к переводам. AlipayHK, платёжное суперприложение с более чем 5 млн активных пользователей, должна защищать их платежи и остановить перевод до того, как деньги уйдут к мошеннику.

AlipayHK использует круглосуточную ИИ-систему контроля транзакционных рисков. Когда система видит признаки высокого риска — вход с нового устройства, необычно крупный перевод, — она в зависимости от уровня риска показывает предупреждение, запрашивает многофакторную проверку или сразу блокирует транзакцию. Модели ИИ, по словам компании, постоянно дообучаются, чтобы точнее находить подозрительные операции. Для пяти типичных схем — поддельная служба поддержки, «накрутка заказов», мошенничество с возвратом или разморозкой счёта, просьба занять денег от имени друга и инвестиционное мошенничество — в момент перед оплатой выводится всплывающее предупреждение как «последний рубеж».

Всплывающие антимошеннические предупреждения AlipayHK запустила в 2024 году; по данным на август 2026 года набор из пяти сценариев полностью обновлён. По словам главного риск-менеджера в интервью «香港01» в августе 2026 года, с момента запуска предупреждения в среднем ежемесячно получают более 35 тыс. пользователей; они помогают выявлять подозрительные транзакции на сумму более 100 млн гонконгских долларов в месяц (в другом месте интервью эта сумма названа успешно перехваченной). Защита дополнена функцией проверки подлинности SMS в приложении, «замком безопасности» с пользовательскими лимитами и совместной работой с полицией и операторами связи.