Amazon: генеративный ИИ создаёт карточки товаров, качество выше на 40%

Продавцы на маркетплейсе Amazon сами готовят карточки товаров: названия, атрибуты, описания — и время от времени обновляют их, чтобы учитывать сезонные тренды и предпочтения покупателей. По словам компании, продавцы сообщали, что такие обновления требуют значительных усилий. Amazon поставила задачу сократить время и труд продавцов на создание и поддержку качественных карточек и сделать их содержание актуальнее и привлекательнее для покупателей.

С конца 2023 года Amazon предлагает продавцам функции генеративного ИИ для создания карточек. Продавцу достаточно описать товар несколькими словами, загрузить одно изображение или указать ссылку на свой сайт — система генерирует название в стиле Amazon и полный набор атрибутов, опираясь на данные о покупателях и покупках. Позже появилось массовое создание карточек по загруженной таблице. В сентябре 2024 года компания запустила Enhance My Listing: инструмент предлагает правки названий, атрибутов и описаний уже существующих карточек, а продавец может принять, изменить или отклонить их одним нажатием. Сервис работает на Amazon Bedrock.

По данным Amazon на сентябрь 2024 года, инструментами генеративного ИИ для создания карточек воспользовались более 900 тыс. продавцов, и примерно в 90% случаев они принимают сгенерированный текст почти без правок. Компания сообщает, что карточки, созданные с этими инструментами, показывают рост общего качества на 40%. Продавцы, которых компания цитирует в публикации, говорят, что сгенерированные описания делают карточки единообразнее и заметнее для покупателей и сокращают ручную работу. Enhance My Listing начали разворачивать для части продавцов в США с планом расширить доступ в стране в ближайшие недели.