Amazon One Medical: технологии с ИИ сокращают рутину врачей на 40%

По данным исследований, на которые ссылается Amazon One Medical, семейные врачи тратят на административные задачи — изучение медкарт и ведение записей — более 17 часов в неделю, то есть около двух полных рабочих дней. Отрасль сталкивается с выгоранием и нехваткой врачей, и, по прогнозам, проблема будет усиливаться. Amazon One Medical, сеть первичной медицинской помощи Amazon, поставила задачу снять с врачей часть бумажной работы, чтобы они проводили больше времени с пациентами, и использует для этого технологии, в том числе генеративный ИИ.

Инструменты работают на генеративных сервисах AWS, включая Amazon Bedrock и AWS HealthScribe, и встроены в собственную электронную медкарту компании 1Life. HealthScribe в реальном времени фиксирует содержание приёма и готовит запись визита; врач проверяет, правит и утверждает её перед отправкой. ИИ читает, размечает и резюмирует объёмные медицинские документы, поступающие извне, выделяя скрининги, результаты анализов и текущие и прошлые препараты. ИИ-инструмент для сообщений готовит черновики ответов пациентам, которые команда может отредактировать. Ещё одна модель оценивает потребности пациента и навыки сотрудников и направляет задачи подходящему специалисту — администратору, врачу, координатору или фармацевту.

Компания объявила о запуске инструментов в октябре 2024 года. Технологические команды Amazon разрабатывают их совместно с врачами Amazon One Medical, а собственная медкарта 1Life позволяет непрерывно тестировать и дорабатывать решения. Главный медицинский директор Эндрю Даймонд говорит, что благодаря ИИ-инструментам в медкарте он может вести приём без набора заметок и просмотра длинных записей. По данным компании, её технологии сокращают административные задачи врачей на 40% по сравнению с отраслевыми стандартами. Технический директор Amazon Health Services Пракаш Булусу называет текущий этап начальным.