Anyang: генеративный ИИ в мэрии сократил время задач примерно на 87%

Мэрия города Анян в провинции Кёнгидо (Республика Корея) внедрила генеративный ИИ в административную работу. Город ставит задачу передать ИИ простые повторяющиеся административные операции, а высвободившееся время и ресурсы сотрудников направить на общение с жителями, социальную работу на местах и повышение качества муниципальных услуг. Чтобы оценить первые результаты и распространить практику, мэрия собрала примеры применения ИИ от рабочих подразделений и провела 27 апреля 2026 года «демо-день идей ИИ-инноваций в работе» — по данным города, первый среди муниципалитетов базового уровня формат с участием всех отделов.

Сотрудники применяют генеративный ИИ в разных задачах. Среди примеров — оценка приоритета замены устаревших компьютеров в 25 отделах районной администрации: ИИ начисляет баллы по году покупки и сроку службы. Также ИИ помог создать макрос для автоматического расчёта числа обедов при сверхурочной работе, программу сплошной проверки городского сайта для массового исправления названий районов после переименования, видеоматериалы для совещаний с ИИ-озвучкой (совещания без бумаги) и структурирование сложных нормативных актов для более точных ответов на обращения граждан. Поставщик и конкретные ИИ-сервисы в источнике не названы.

Через месяц после внедрения 29 отделов мэрии представили 32 примера применения ИИ. По расчёту города, среднее время выполнения задачи сократилось со 113 минут до 13 минут — примерно на 87%. Сильнее всего ускорились анализ данных и автоматизация (на 97%), затем поиск законов и материалов (89%) и подготовка рекламного контента (80%). Анализ приоритетов замены ПК, на который раньше уходило около 5 часов, занял 5 минут. На демо-дне в формате чаепития присутствовали 44 сотрудника. Город планирует регулярные демо-дни и конференции; вторая конференция по ИИ-инструментам была назначена на 30 апреля 2026 года.