Авито: ИИ пишет описания одежды и обуви, заказов с доставкой на 1,7% больше

При создании объявления на Авито продавец заполняет параметры товара и пишет описание. Многие частные продавцы оставляют поле пустым или пишут неинформативный текст вроде «куртка нормальная». Покупатель не видит материал, размеры и состояние вещи и вынужден писать продавцу в личные сообщения. По описанию компании, из-за этого снижалась ликвидность объявлений, и вещи продавались дольше или не продавались совсем. Команда LLM Авито поставила задачу помогать частным продавцам в категории «Одежда и Обувь» составлять содержательные описания. Профессиональных продавцов, которые публикуют сотни объявлений и знают нужные параметры, в проект не включили.

Решение — мультимодальная модель типа «картинка в текст». Энкодер принимает заглавное фото товара, в декодер подаётся промпт с параметрами объявления: вид одежды, состояние, цвет, бренд, размер, заголовок. В качестве базовой взята опенсорсная трансформерная архитектура, обученная на датасете COCO и переведённая на русский язык. Обучающую выборку собрали из существующих объявлений Авито с описаниями, где указаны размер, состав и другие характеристики. Сервис состоит из префильтрации (отсев объявлений, по которым генерировать бессмысленно), генерации и постфильтрации, которая проверяет описания на соответствие требованиям бизнеса и модерации.

Команда собрала признаки хороших и плохих описаний, сделала выборку на эвристиках, обучила модель и проверила её с менеджерами вертикали «Товары» в простом интерфейсе с кнопкой «Сгенерировать описание». Цикл ошибок и дообучения повторялся несколько раз. В интерфейсе Авито продавец загружает фото, заполняет основные характеристики, получает описание, при необходимости повторяет генерацию и публикует объявление. В продакшене сервис работает на микросервисной архитектуре с опенсорсной библиотекой Aqueduct, нагрузка около одного запроса в секунду. После запуска нашли баги: пользователи оставляли плейсхолдер, модель иногда пропускала размер, а небольшая доля ответов содержит галлюцинации. По результатам A/B-теста компания сообщает о росте заказов с доставкой на 1,7%.