Архив Госсектор и НКО · Органы власти
Госслужба Австралии: Copilot в пилоте, в среднем 1 час экономии в день
В шестимесячном испытании Microsoft Copilot почти 5800 сотрудников федеральной госслужбы Австралии оценили экономию времени в среднем в 1 час в день с учётом проверки результатов. Испытание, по данным издания, стало крупнейшим среди правительств мира.
/01 · ключевые результаты
-
результат пилота
1 ч
средняя экономия времени в день по оценке участников
The Australian Financial Review, статья, 29.10.2024
шестимесячное испытание · шестимесячное испытание Microsoft Copilot, федеральная госслужба Австралии
данные СМИ
- почти 5 800 человек сотрудников федеральной госслужбы в испытании · масштаб The Australian Financial Review, статья, 29.10.2024
оценка strategai
Оценку не приводим: данные получены в испытании (пилоте), экономия времени самооценочная, денежный эффект и объёмы не приведены.
В шестимесячном испытании Microsoft Copilot почти 5800 сотрудников федеральной госслужбы Австралии оценили экономию времени в среднем в 1 час в день с учётом проверки результатов. Испытание, по данным издания, стало крупнейшим среди правительств мира.
/02 · паспорт кейса
Бизнес
- Компания
- Australian Public Service
- Отрасль
- Госсектор и НКО · Органы власти
- Функция
- Корпоративная продуктивность и знания
- Задача
- Корпоративный ассистент / RAG по базе знаний
Технология
- Класс AI
- Генеративный ИИ: LLM, ассистенты, RAG
- Тип решения
- Решение вендора: Microsoft
Внедрение
- Стадия
- Пилот / PoC, на 29.10.2024
- География
- Австралия
/03 · описание кейса
Зачем
Бизнес-задача
Государственные и частные организации по всему миру проверяют, повышают ли генеративные ИИ-инструменты производительность офисной работы. Агентство цифровой трансформации Австралии (DTA) придерживается осторожного подхода к использованию ИИ госорганами и разрабатывает технические стандарты его применения.
Что
Решение
Copilot — генеративный ИИ-инструмент в пакете Microsoft 365 на основе ChatGPT. Участники испытания использовали его в Word, Teams и Excel. По их оценке, инструмент повышал производительность в простых задачах: поиске и резюмировании информации, анализе предварительных данных, написании и проверке программного кода. Склонность инструмента выдумывать материал требовала проверки результатов и уменьшала выигрыш во времени.
Как
Внедрение
В шестимесячном испытании участвовали почти 5800 сотрудников федеральной госслужбы; по данным издания, это крупнейшее испытание Microsoft Copilot среди правительств мира. Участники сообщили о средней экономии времени в 1 час в день с учётом проверки результатов. Каждый третий пользовался инструментом ежедневно, более 70% работали с ним в Word. Среди участников, прошедших три и более формы обучения, 75% уверенно пользовались Copilot, что на 28 процентных пунктов выше, чем у прошедших одну форму. Отчёт об испытании опубликован в конце октября 2024 года.
/04 · источники и проверка
Что подтверждено
- Почти 5800 сотрудников федеральной госслужбы Австралии участвовали в шестимесячном испытании Microsoft Copilot, по данным издания крупнейшем среди правительств мира.
- Участники сообщили о средней экономии времени в 1 час в день с учётом времени на проверку результатов.
- Участники отмечали рост производительности в простых задачах: поиск и резюмирование информации, анализ предварительных данных, работа с кодом.
Ограничения
- 1 час в день — оценка самих участников, измеренное время в статье не приводится; методика опроса не раскрыта.
- Источник не приводит денежного эффекта и не показывает, перешла ли госслужба от испытания к постоянному использованию Copilot.
- Среднее значение относится ко всем участникам испытания; разброс по типам задач и должностям в статье не указан.
-
[1] The Australian Financial Review
Office workers in massive AI trial report saving an hour a day
СМИ · 29.10.2024
Открыть источник
АрхИИВ /strategai · CB-001869 · Версия 1 · 24.10.2026 · /c/CB-001869/