Bank of Ireland: ИИ проверил 1 млрд карточных операций и предотвратил потери 9,7 млн евро

Bank of Ireland называет защиту клиентов от мошенничества одним из своих приоритетов. Схемы мошенников усложняются: банк ранее предупреждал клиентов о росте онлайн-рекламы с поддельным контентом и фальшивыми рекомендациями, созданными с помощью ИИ, — она продвигает инвестиционные схемы от криптовалют до облигаций и акций. Задача — раньше обнаруживать угрозы и быстрее на них реагировать.

Банк применяет ИИ и машинное обучение для мониторинга и оценки операций по картам в реальном времени. Модель оценивает каждую карточную операцию и быстро выдаёт балл, который показывает вероятность того, что операция мошенническая. По этому баллу система решает, пропустить операцию или запросить дополнительную проверку. Руководитель направления по борьбе с мошенничеством Никола Сэдлиер говорит, что ИИ и машинное обучение позволяют банку раньше выявлять угрозы, быстрее реагировать и опережать всё более сложные попытки мошенничества.

Система работает в промышленном режиме. По данным банка, в 2025 году ИИ оценил на признаки мошенничества 1 млрд операций по картам и предотвратил 9,7 млн евро потенциальных потерь клиентов. Результаты банк опубликовал 6 февраля 2026 года. Рядом с системой работает команда по предотвращению мошенничества: в направлениях по борьбе с мошенничеством и финансовыми преступлениями заняты 225 сотрудников, команда доступна клиентам круглосуточно, 365 дней в году. Банк заявляет, что продолжит инвестировать в ответственные и прозрачные ИИ-технологии для клиентского опыта, операционной эффективности и безопасности.