Банк «Открытие»: ИИ распознаёт паспорт при выездной выдаче карт менее чем за 1 секунду

Банк «Открытие», входящий в группу ВТБ, выдаёт банковские карты в том числе при выездном обслуживании клиентов. При получении карты клиент должен предъявить паспорт РФ, а представитель банка — сверить паспортные данные с заявкой, которую клиент заполнил заранее. Банк поставил задачу ускорить идентификацию клиента и сделать выдачу карт на выезде удобнее. Отдельным требованием была конфиденциальность: изображения документов и паспортные данные клиентов не должны передаваться сторонним сервисам.

Банк внедрил технологию автоматического распознавания паспорта — программное решение Smart ID Engine на базе искусственного интеллекта российской компании Smart Engines. Представитель банка фотографирует основной разворот паспорта, снимок отправляется на сервер банка, где система автоматически распознаёт необходимую информацию и проверяет корректность данных, введённых клиентом в заявке. В системах распознавания Smart Engines применяется фирменная технология OCR; программный продукт внесён в реестр российских программ. Время обработки изображения составляет менее 1 секунды.

О внедрении сообщили в ноябре 2023 года: отраслевое издание «Киосксофт» опубликовало новость 24 ноября, «АиФ-Прикамье» — 27 ноября. Система распознавания документов развёрнута во внутреннем информационном контуре банка: обработка выполняется автономно, изображения документов и паспортные данные клиентов ни в каком виде не передаются сторонним сервисам. По описанию в публикациях, это обеспечивает конфиденциальность и исключает риск утечки персональных данных. Банк ожидает, что использование Smart ID Engine при выездном обслуживании позволит ускорить процесс выдачи карт на 15–20%.