АрхИИВ

Архив Финансовые услуги и страхование · Банки

BBVA: ChatGPT Enterprise для 11 000 сотрудников и 2,8 часа в неделю

BBVA за год расширил использование ChatGPT Enterprise с 3 300 до 11 000 лицензий. По данным банка, сотрудники, которые автоматизируют задачи с помощью инструмента, сообщают о высвобождении в среднем 2,8 часа в неделю; 83% пользователей с лицензией работают с ним ежедневно.

Стадия
Промышленная эксплуатация
География
Не раскрыта
Год
2025
Источники
1
CB-000058
проверено 10.10.2026

/01 · ключевые результаты

  • результат

    2,8 ч в неделю

    высвобождаемое время на сотрудника в среднем, по оценке сотрудников

    BBVA, блог компании, 12.05.2025

    первый год использования, по данным на май 2025 · сотрудники, которые автоматизируют задачи с помощью ChatGPT

    данные компании

  • масштаб

    было 3 300 11 000

    лицензий ChatGPT Enterprise для сотрудников

    BBVA, блог компании, 12.05.2025

    в мае 2024 года

    май 2025 · группа BBVA

    данные компании

  • масштаб

    83%

    пользователей с лицензией работают с ChatGPT хотя бы раз в день

    BBVA, блог компании, 12.05.2025

    по данным на май 2025 · пользователи с лицензией ChatGPT Enterprise

    данные компании

оценка strategai

Оценку не приводим: высвобожденное время известно по оценке самих сотрудников, денежный эффект банк не раскрывает.

BBVA за год расширил использование ChatGPT Enterprise с 3 300 до 11 000 лицензий. По данным банка, сотрудники, которые автоматизируют задачи с помощью инструмента, сообщают о высвобождении в среднем 2,8 часа в неделю; 83% пользователей с лицензией работают с ним ежедневно.

Стадия
Промышленная эксплуатация
География
Не раскрыта
Год
2025
Источники
1
CB-000058
проверено 10.10.2026

/02 · паспорт кейса

/ паспорт кейса · CB-000058Banco Bilbao Vizcaya Argentaria, S.A.

Бизнес

Компания
Banco Bilbao Vizcaya Argentaria, S.A.
Отрасль
Финансовые услуги и страхование · Банки
Функция
Корпоративная продуктивность и знания
Задача
Корпоративный ассистент / RAG по базе знаний

Технология

Класс AI
Генеративный ИИ: LLM, ассистенты, RAG
Тип решения
Решение вендора: OpenAI

Внедрение

Стадия
Промышленная эксплуатация, на 05.2025
География
Не раскрыта

/03 · описание кейса

Зачем

Бизнес-задача

В мае 2024 года BBVA заключил партнёрство с OpenAI и выдал сотрудникам 3 300 лицензий ChatGPT Enterprise — корпоративной версии ChatGPT с повышенными требованиями к безопасности и конфиденциальности. Задача — проверить, насколько инструмент ускоряет процессы и стимулирует внутренние инновации. Расширение входит в план банка распространить возможности генеративного ИИ на всю организацию.

Что

Решение

Сотрудники используют ChatGPT Enterprise для автоматизации рутинных задач и создают на его основе специализированных ассистентов: для переводов, кратких изложений документов и подготовки отчётов, а также для помощи в программировании, анализа финансовой информации при ответах на юридические вопросы клиентов и повышения заметности маркетинговых кампаний. Внутренняя библиотека GPT Store помогает найти 1 000 ассистентов, признанных полезными для всей организации и доступных всем пользователям.

Как

Внедрение

Через год после старта, оценив влияние на продуктивность команд, банк почти в четыре раза расширил соглашение — до 11 000 лицензий. По словам руководителя глобального направления по внедрению ИИ, расширение вызвано высоким внутренним спросом: интерес проявили многие бизнес-подразделения во всех странах. BBVA обучает сотрудников работе с инструментом в соответствии со стандартами безопасности данных, ведёт сообщество практики с регулярными встречами и онлайн-форумами. В начале 2025 года в Мексике прошёл первый внутренний хакатон BBVA Bot Talent, собравший более 170 идей.

/04 · источники и проверка

Что подтверждено

  • По данным подразделения BBVA по глобальному внедрению ИИ, сотрудники, автоматизирующие задачи с помощью ChatGPT, сообщают о высвобождении в среднем 2,8 часа в неделю.
  • За год число лицензий ChatGPT Enterprise выросло с 3 300 до 11 000.
  • 83% пользователей с лицензией работают с инструментом хотя бы раз в день; сотрудники создали более 3 000 специализированных ассистентов.

Ограничения

  • 2,8 часа в неделю — самооценка сотрудников, автоматизирующих задачи с помощью ChatGPT. Цифра не означает измеренного прироста производительности всех 11 000 пользователей; изменение затрат или штата банк не приводит.

  1. [1] BBVA

    BBVA expands its agreement with OpenAI to 11,000 ChatGPT licences for the bank’s employees

    компания · 12.05.2025

    Открыть источник

Архив Сообщить о неточности

АрхИИВ /strategai · CB-000058 · Версия 2 · 10.10.2026 · /c/CB-000058/