Билайн: к ИИ-среде «Экзоинтеллект» подключились 10 тыс. сотрудников

Билайн (ПАО «ВымпелКом») ставит задачу встроить ИИ в реальные рабочие процессы компании, чтобы он не существовал отдельно «для экспериментов». Генеральный директор Сергей Анохин называет «Экзоинтеллект» стратегической платформой для ИИ-трансформации: она должна объединять экспертизу сотрудников в совокупный интеллект организации, снимать рутину, ускорять процессы и повышать качество решений. Для этого сотрудникам нужен единый доступ к разным языковым моделям — как для работы с корпоративной информацией, так и для задач на открытых данных.

«Экзоинтеллект» — внутренняя рабочая среда, которая собирает в одном интерфейсе внутренние модели GLM и Qwen для работы с корпоративной информацией и рыночные модели для открытых данных: ChatGPT, Claude, GigaChat Max, YandexGPT, DeepSeek и другие. Сотрудник выбирает модель под задачу: подготовить письмо, проверить договор, выстроить структуру презентации, разобрать аналитику, получить объяснение сложной темы. Среда интегрирована в корпоративный мессенджер. В диалоге с внутренней моделью можно подключать инструменты для запуска задач, мониторинга и управления инфраструктурой, обслуживания и консультирования клиентов, работы с кодом и генерации технической документации. Пользователи также создают собственных ассистентов.

Среда запущена в апреле 2026 года. По данным компании на 12 августа 2026 года, к ней подключились 10 тыс. человек — почти половина сотрудников Билайна; они создали почти 600 кастомных ассистентов. Среднее дневное число пользователей растёт на 158% месяц к месяцу, среднемесячное — на 116%. В планах команды — интеграция со всеми офисными системами коммуникаций, участие в переписках и звонках, создание презентаций и запуск ИИ-агентов для рабочих сервисов. Параллельно компания прорабатывает этические правила работы с ИИ и экономику использования моделей, которую называет «токеномикой»: стоимость токенов, оптимизацию запросов и распределение ресурсов по ролям и проектам.