Билайн: «Виртуальный помощник» за январь 2025 пресёк 14 млн попыток мошенничества

Билайн защищает своих абонентов от спамерских и мошеннических звонков и предлагает им сервис для управления личным временем. Задача сервиса «Виртуальный помощник» — отсекать нежелательные и мошеннические вызовы до того, как абонент возьмёт трубку, не допускать передачи кодов авторизации злоумышленникам и отвечать на звонки, когда абонент занят, находится вне зоны покрытия или не отвечает.

«Виртуальный помощник» объединяет функции персонального секретаря и антиспам-фильтра. Базовая версия защищает от спамерских и мошеннических звонков и блокирует SMS с кодами авторизации в личном кабинете Билайна во время обычного звонка, чтобы абонент не сообщил данные злоумышленнику. Платная версия дополнительно принимает обычные звонки, когда абоненту неудобно разговаривать: текстовая расшифровка записей разговоров отправляется в приложение Билайна и дублируется в Telegram-боте. Пользователь может выбрать голос помощника и то, как его представлять. Отдельная бесплатная функция блокирует мошеннические звонки в мессенджерах; её нужно активировать в приложении.

Билайн подключил базовую версию «Виртуального помощника» абонентам по всей стране; она работает бесплатно и по умолчанию. Платную версию абонент подключает самостоятельно. По данным оператора, в январе 2025 года сервис заблокировал 28 млн спам-звонков и пресёк 14 млн попыток мошенничества. Помощник также ответил на 14,8 млн звонков, когда абоненту было неудобно разговаривать, и, по оценке компании, клиенты сэкономили более 13,4 млн минут своего времени. Поставщик технологии и устройство моделей в публикации не названы.