BMW Group: мультиагентная ИИ-система AIconic в закупках, более 1800 пользователей

Для подразделения закупок и сети поставщиков BMW Group цифровизация входит в число главных стратегических приоритетов, и компания делает ставку на генеративный ИИ, чтобы повысить эффективность этой функции. Уже в 2024 году в закупках появились первые инструменты генеративного ИИ — Knowledge Navigator, Offer Analyst и Tender Assistant: они помогают анализировать и сравнивать предложения поставщиков, готовить тендеры и управлять ими. Следующей задачей стал единый поиск информации: сотрудникам закупок нужен быстрый и точный доступ к данным о качестве, закупках и поставщиках, разнесённым по разным системам.

AIconic — мультиагентная система, которую BMW Group называет центральной точкой доступа к ИИ для закупок и сети поставщиков. Она сочетает обработку естественного языка с интеллектуальными алгоритмами, объединяет разные источники данных и выдаёт результаты поиска и обработки под конкретного пользователя; по оценке компании, она значительно превосходит прежние функции поиска. Сейчас в систему входят десять агентов по темам качества, данных о закупках и поставщиках и поддержки закупочного процесса. AIconic построена на BMW Group AI Assistant — центральной точке доступа к ИИ для всей компании — и стала одним из первых мультиагентных сценариев, реализованных BMW Group на центральной ИИ-платформе.

BMW Group запустила AIconic в конце 2024 года. В пресс-релизе от 19 мая 2025 года компания сообщает о более чем 1800 активных пользователях, которые выполнили 10 000 поисковых запросов, и о том, что система закреплена как стандарт в подразделении закупок. Приложения ИИ для закупок разрабатываются в том числе в ИТ-хабе в Румынии — BMW TechWorks Romania в Клуж-Напоке, совместном предприятии BMW Group и NTT DATA Romania, основанном летом 2024 года. Дальше компания планирует, что агенты будут без участия человека отслеживать данные цепочки поставок, готовить отчёты и находить потенциал оптимизации.