BNP Paribas Fortis: ИИ-ассистент Yara, 16% сотрудников используют ежедневно

BNP Paribas Fortis — первый по размеру банк Бельгии, в котором работают 13 000 человек. По требованиям конфиденциальности данных сотрудники банка не могут использовать внешние ИИ-движки вроде ChatGPT, Gemini или Copilot. Руководитель ИИ-подразделения Энтони Бельпер объясняет интерес банка к генеративному ИИ тем, что после технологического сектора именно банковский сектор ожидает самых больших приростов производительности от ИИ.

Yara — внутренний ИИ-ассистент банка, который La Libre описывает как «своего рода ChatGPT собственной разработки». Он извлекает данные из длинных файлов, пишет письма, переводит тексты на несколько языков, составляет отчёт после встречи, генерирует идеи перед совещанием и резюмирует внешние документы, например нотариальный акт. В демонстрации для прессы сотрудник загрузил в Yara годовой отчёт листинговой компании на 150 страниц и за несколько секунд получил ответы на три вопроса об операционной прибыли, составе совета директоров и динамике занятости.

Yara входит в набор из примерно ста собственных ИИ-инструментов банка, которые разработала ИИ-ячейка из 85 человек (в ближайшее время планируется 100). Партнёром банка по ИИ с конца 2023 года является французская Mistral; модули разработаны внутри банка совместно с ней. На мероприятии «AI Village» представители банка сообщили, что 16% сотрудников используют Yara ежедневно, а 54% — не реже раза в неделю. Следующим этапом банк называет агентный ИИ: каждый сотрудник получит цифрового агента, доступного круглосуточно.