Bradesco: ИИ-ассистент AILA повысил эффективность планирования аудитов на 65%

Подразделение глобального внутреннего аудита Bradesco (AIGL), одного из крупнейших частных банков Бразилии, ежедневно работает с большими объёмами чувствительных данных. Рост объёма информации и регуляторная сложность замедляли анализ и отнимали у команды много времени на операционные задачи. По словам менеджера по аудиту Маурисиу Азолини Авелара, в условиях курса на операционную эффективность и бюджетных ограничений требовались масштабируемые решения с высокой отдачей. Цель проекта команда сформулировала так: автоматизировать операционные и повторяющиеся задачи, чтобы аудиторы сосредоточились на глубоком анализе и наиболее значимых бизнес-рисках.

AILA — генеративный ИИ-ассистент для внутреннего аудита, разработанный самой командой аудита на базе Microsoft Azure OpenAI Service. Платформу Microsoft банк выбрал из-за требований к безопасности при работе с критичной информацией и поддержки специалистов Microsoft на этапах разработки. Ассистент имеет простой интерфейс, помогает анализировать данные, сопоставлять нормативные требования и выявлять риски. Аудиторы сами адаптировали решение под свои задачи; ключевую роль играют структурированные промпты, которые команда совершенствует и распространяет через Microsoft Teams. Отдельные промпты помогают определять корневые причины проблем и расширять ход анализа.

По данным Microsoft на июнь 2025 года, AILA находится в полной эксплуатации. С учётом данных инструмента учёта рабочего времени время на этап планирования, который в банке считают самым важным этапом аудита, сократилось на 65%. На этапе подготовки отчётов выигрыш составил 55%, совокупный выигрыш в написании текстов с вычиткой — 50%, время на выявление корневых причин сократилось на 20%. В ноябре 2025 года на конгрессе CONBRAI исполнительный директор Bradesco Рената Жейзер Мантарро представила AILA и назвала рост эффективности планирования аудитов на 65%. Банк планирует расширять применение AILA в аудите и, возможно, в других подразделениях.