СДЭК: ИИ прогнозирует грузопоток, точность планирования до 98%

СДЭК — логистический оператор, который доставляет отправления в том числе силами курьеров. Ежедневная работа компании требует планировать доставку на следующий день: оценивать будущий объём грузоперевозок и формировать курьерские маршруты. Компания развивает автоматизацию этих процессов. По словам руководителя отдела логистических решений Николая Пахомова, автоматизация постепенно снижает необходимость ручного вмешательства, а роль сотрудников сокращается до контроля и тонкой настройки действий алгоритмов.

В июне 2025 года СДЭК объявил о применении искусственного интеллекта для прогнозирования объёмов грузоперевозок. Новый инструмент работает в планировании доставки на следующий день и включает формирование оптимальных курьерских маршрутов. По данным публикации, он обеспечивает высокую точность планирования — до 98% при планировании доставки на следующий день. Сотрудники при этом контролируют и тонко настраивают действия алгоритмов, ручное вмешательство в планирование постепенно сокращается.

О запуске инструмента сообщило издание CNews; материал опубликован на ICT.Moscow 11 июня 2025 года. Помимо анализа грузопотоков, СДЭК применяет ИИ для других задач: автоматизированной обработки документации и поиска утраченных грузов. Интеллектуальные решения компании также анализируют визуальную информацию, определяют типы сопроводительных документов и восстанавливают путь отправки товаров. Прогноз грузопотока и планирование маршрутов — одно из нескольких направлений применения ИИ в операционной работе СДЭК.