Cedars-Sinai: приложение Chain Insights на пилоте, ожидаемая экономия около 7 часов в день

Когда медсестре Cedars-Sinai нужны расходные материалы, она звонит в отдел цепочки поставок. Каждый звонок требует подробного обсуждения: к какому сроку нужны материалы и какие замены возможны, если позиция в back-order. Сотрудникам отдела нужно знать, сколько запаса есть и где он хранится. По словам компании, в отдел поступает примерно 300 звонков в день. Задача проекта, выигравшего конкурс Prompt-A-Thon 2025 года, состояла в упрощении бумажной работы медсестёр, чтобы у них оставалось больше времени на прямую работу с пациентами.

Chain Insights — приложение, которое отслеживает запасы, back-order и отмечает одобренные замены для позиций, которых может не оказаться в наличии. Оно заменяет телефонный звонок: приложение точно определяет, где лежит нужный товар, и сразу сообщает, что позиции нет в наличии. Кроме того, оно выявляет ненужные позиции, чтобы освободить место. Специалисты Supply Chain Operational Excellence разработали модели данных, схемы принятия решений и инвентарную аналитику, которые задают приложению логику оценки рисков и приоритетов поставок.

Приложение создала команда из Supply Chain Operational Excellence, Enterprise Information Services и сестринской службы. Сотрудники Enterprise Information Services написали код и построили инфраструктуру, а медсёстры постоянно давали обратную связь и тестировали инструмент в реальных условиях. Сначала Chain Insights запустили как пилот на одном стационарном отделении. По ранним данным, время заказа расходников сократилось на 1,5 минуты на звонок. Руководитель Supply Chain Operational Excellence Науше Ахмед оценила, что при полном развёртывании для сестринской команды экономия составит примерно семь часов в день. Медсестра Регина Чанг пользуется приложением каждую смену.