Cheche Group: ИИ-агенты повысили эффективность обработки расчётов на 50%

Cheche Group — платформа технологий автострахования из Пекина, основанная в 2014 году; у компании около 108 филиалов с лицензией на распространение страховых полисов в 25 регионах Китая, акции торгуются на NASDAQ. Компания работает со страховыми компаниями-партнёрами и проводит с ними расчёты.

Cheche Group разработала семейство из пяти специализированных ИИ-агентов ABAO на основе собственной отраслевой большой языковой модели для страхования. Два агента обслуживают внешних пользователей: агент сопровождения страховых случаев для владельцев электромобилей и инструмент андеррайтинга и ценообразования для специалистов страховщиков. Три агента развёрнуты внутри компании. Они автоматизируют контроль качества клиентского сервиса, межфункциональное сопровождение расчётов и обработку нестандартизированных расчётных документов страховых компаний. По словам компании, эти агенты обеспечивают переход к платформе MaaS.

О запуске семейства ABAO компания объявила 1 сентября 2026 года в пресс-релизе. По её данным, три внутренних агента вместе повысили эффективность процесса расчётов на 30%, а общую эффективность обработки расчётов — на 50%, без увеличения численности персонала. Основатель, генеральный директор и председатель совета директоров Лэй Чжан заявил, что ИИ теперь задействован на каждом этапе страхового цикла, от заявления о страховом случае до процессов расчётов внутри платформы. При этом он признал, что компания находится на ранней стадии реализации коммерческого потенциала этой инфраструктуры.