CJ Logistics: ИИ-платформа «Lit.AI» для офиса, около 2 тыс. пользователей

CJ Logistics — южнокорейский логистический оператор — внедряет ИИ по всей цепочке: в решениях для принятия решений, в физическом ИИ и в генеративном ИИ. Чтобы получить нужные данные, сотруднику приходилось обращаться к коллегам из других подразделений и запрашивать у них материалы. Компания поставила задачу повысить производительность сотрудников в офисных процессах: упростить поиск внутренних материалов, обращение к данным и работу с документами.

«Lit.AI» — собственная генеративная ИИ-платформа CJ Logistics для офисных задач. Основные функции: поиск по внутренним материалам, обращение к данным и составление документов. Например, платформа помогает объединить несколько документов в новый отчёт или найти прошлые материалы, нужные для работы. Раньше за такой информацией приходилось обращаться к сотрудникам других подразделений, теперь соответствующие сведения можно найти через ИИ. По описанию издания, сейчас платформа нацелена на рост производительности сотрудников. Следующим шагом компания называет ИИ-агентов, которые сами выполняют рабочие задачи по заданной цели.

CJ Logistics разработала «Lit.AI» в конце 2025 года и с тех пор применяет платформу в офисной работе. По данным личного интервью, опубликованного в Retail Talk 21 октября 2026 года, платформой пользуются примерно 2 тыс. сотрудников головного офиса. Компания разрабатывает ИИ-агентов для отдельных рабочих задач. Затем она планирует объединить их в мультиагентную систему, где агенты обмениваются информацией и совместно решают связанные задачи; срок разработки — 2027–2028 годы. Параллельно компания строит онтологию логистики: систему понятий и связей между заказами, товарами, запасами, центрами, транспортом и адресами доставки.