Архив Медиа, развлечения и реклама · Реклама и маркетинговые услуги
CyberAgent: ИИ-планировщик Cyber AI Scheduler в Slack, 200 тыс. согласований в месяц
По данным CyberAgent, приложение Cyber AI Scheduler внедрено во всей компании и решает задачу согласования встреч объёмом 200 тыс. в месяц. Сотрудник вводит условия в Slack, ИИ предлагает оптимальное время и уведомляет участников.
/01 · ключевые результаты
-
масштаб
200 тыс. согласований
нагрузка по планированию встреч, на снижение которой создано приложение
CyberAgent, блог компании, 17.10.2024
в месяц · внутренние согласования встреч сотрудников CyberAgent
данные компании
оценка strategai
Оценку не приводим: источник называет объём согласований, но не приводит время на одно согласование и измеренный эффект приложения
По данным CyberAgent, приложение Cyber AI Scheduler внедрено во всей компании и решает задачу согласования встреч объёмом 200 тыс. в месяц. Сотрудник вводит условия в Slack, ИИ предлагает оптимальное время и уведомляет участников.
/02 · паспорт кейса
Бизнес
- Компания
- CyberAgent
- Отрасль
- Медиа, развлечения и реклама · Реклама и маркетинговые услуги
- Функция
- Корпоративная продуктивность и знания
- Задача
- Корпоративный ассистент / RAG по базе знаний
Технология
- Класс AI
- Генеративный ИИ: LLM, ассистенты, RAG
- Тип решения
- Собственная разработка
Внедрение
- Стадия
- Масштабировано, на 17.10.2024
- География
- Япония
/03 · описание кейса
Зачем
Бизнес-задача
В японской интернет-компании CyberAgent согласование времени встреч превратилось в массовую операцию: по данным компании, таких согласований набегает 200 тыс. в месяц. Готовые инструменты на рынке только искали свободные окна и предлагали их. Для внутренних и внешних встреч, которые в компании становились всё разнообразнее и сложнее, этого не хватало. Задача приложения — снять с сотрудников нагрузку по согласованию встреч. Проект входит в общую цель, поставленную при создании «Офиса ИИ-операций» (AI Operations Office) в октябре 2023 года: сократить операционную работу в компании на 60% к 2026 году.
Что
Решение
Cyber AI Scheduler (в компании называют приложение «Сайсукэ») — приложение для Slack на основе генеративного ИИ с диалоговым интерфейсом. Сотрудник вводит участников, желаемые даты и время, приоритетные условия, а ИИ предлагает оптимальное время встречи. При назначении встречи приложение само уведомляет её участников. Интерфейс выбран после внутренних опросов и проверок: компании требовался инструмент, который учитывает приоритеты и сложные условия, а перечня свободных окон для этого мало.
Как
Внедрение
Приложение разработала команда «Офиса ИИ-операций» (AI Operations Office) — подразделения, отвечающего за внедрение генеративного ИИ в компании. В нём работают 30 человек, примерно 20 из них — разработчики. К моменту публикации интервью от 17 октября 2024 года приложение уже внедрено во всей компании.
/04 · источники и проверка
Что подтверждено
- По данным CyberAgent, приложение Cyber AI Scheduler уже внедрено во всей компании.
- Согласование встреч в компании достигает 200 тыс. в месяц; приложение создано для снижения этой нагрузки на сотрудников.
- Сотрудник вводит в Slack участников, желаемые даты и приоритетные условия, а ИИ предлагает оптимальное время и уведомляет участников при назначении.
Ограничения
- 200 тыс. в месяц — объём согласований, на который рассчитано приложение; источник не говорит, какую долю из них оно обрабатывает.
- Источник не приводит сэкономленного времени, числа пользователей и затрат на согласование до и после внедрения.
- Цель сократить операционную работу на 60% к 2026 году относится ко всей программе генеративного ИИ в компании; результат по ней в источнике не назван.
-
[1] CyberAgent
生成AIで競争力強化「AIオペレーション室」設立1年の取り組み
компания · 17.10.2024
Открыть источник
АрхИИВ /strategai · CB-001791 · Версия 1 · 23.10.2026 · /c/CB-001791/