Daidan: ИИ-чат, ожидаемое сокращение затрат на поиск документов не менее чем в 10 раз

Цифровую трансформацию внутри компании ведёт отдел продвижения DX при штабе корпоративного планирования, созданный в 2022 финансовом году. Отдел занимается подготовкой к «проблеме 2024 года» — введению в строительной отрасли Японии предельного лимита сверхурочной работы. Внутренние технические документы хранились на корпоративном портале, и чтобы найти нужное, сотрудники проходили по уровням иерархии сайта. По словам руководителя отдела DX Тадзимы, нагрузка на поиск была большой.

«Daidan AI Chat» — собственный генеративный ИИ-чат компании, размещённый на внутреннем портале для сотрудников. Сейчас он помогает генерировать идеи и готовить тексты: составление документов, проверку опечаток, перевод с английского на японский. К специализированным рабочим областям чат пока не адаптирован. Компания связывает его с внутренними техническими документами — регламентами монтажных работ и инструкциями, чтобы ускорить поиск информации и подготовку материалов. Технические документы с рисунками и таблицами требуют дополнительной настройки для подключения данных. Работа ведётся вместе с поставщиком.

Чат запущен в марте 2024 года после проработки мер безопасности; онлайн-презентации и обучение проводятся по мере необходимости. В 2024 финансовом году отдел DX настраивал систему и обрабатывал данные, чтобы повысить точность ответов. В феврале 2025 года планировалось добавить загрузку до 10 файлов для проверки, реферирования и сравнения документов, к марту — открыть систему, связанную с внутренними правилами и руководствами. По оценке компании, поиск через чат сокращает затраты труда и времени на один запрос не менее чем в 10 раз (до 1/10 прежних). Чатом пользуются около 20–30% сотрудников, часто — около 10%.