Daimler Truck: ИИ-платформа LibreChat для всех сотрудников

Daimler Truck — один из крупнейших в мире производителей коммерческого транспорта: 35 основных площадок и около 100 тысяч сотрудников. В последние годы компания провела ряд пилотных проектов генеративного ИИ в разных подразделениях. Задача — дать всем сотрудникам безопасный и экономичный доступ к ИИ с учётом европейского регламента об ИИ. Готовые коммерческие ИИ-приложения, по оценке компании, не вполне соответствуют её целям и связаны с высокими лицензионными платежами. Внедрение согласовано с общим советом трудового коллектива: принято концерновое соглашение об использовании ИИ, которое предусматривает обучение сотрудников.

Компания выбрала LibreChat — свободно распространяемую платформу с открытым кодом, которая даёт доступ к современным ИИ-моделям. Открытый код позволяет Daimler Truck контролировать систему и обрабатываемые данные и адаптировать её под свои требования. Платформа работает в облаке Amazon Web Services; введённые данные остаются в компании и не передаются разработчикам моделей. Сотрудники задают вопросы чат-боту, создают собственных ИИ-агентов и командные чат-боты, делятся ими с коллегами, генерируют изображения для презентаций и получают информацию из SharePoint и других систем. Daimler Truck разработала для платформы коннектор к SharePoint и передала его сообществу LibreChat.

Идея платформы на открытом коде возникла у группы сотрудников. Проект ведут ИТ вместе с представителями совета трудового коллектива, стратегии, юридической службы и защиты данных, при поддержке программ обучения; с начала 2025 года во всех площадках компании идёт обучающая программа по ИИ на нескольких языках. В пилотной фазе, длившейся несколько недель, платформой пользовались несколько тысяч сотрудников; они создали более 800 собственных ИИ-решений и агентов. Среди примеров — круглосуточный агент для сотрудников производства, который помогает сокращать простои, и агент для руководителей, сводящий данные о поставщиках, договорах и бюджетах. В сентябре 2025 года компания открыла LibreChat для всех сотрудников по всему миру.