Danske Bank: 12 решений на генеративном ИИ, почти 16 тыс. пользователей в месяц

Danske Bank сделал генеративный ИИ стратегическим направлением: он входит в стратегию Forward ’28 и в программу цифровой и технологической трансформации, куда также относятся переход в публичное облако и инвестиции в платформу данных. Банк заявляет цель стать «AI-first bank» и опередить рынок финансовых услуг в применении генеративного ИИ. Для сотрудников задача состояла в том, чтобы встроить такие инструменты в ежедневную работу и обеспечить обучение персонала.

Банк запустил 12 внутренних решений на генеративном ИИ. В пресс-релизе названы DanskeGPT, DanskeAssist, GovDoc Assistant и HR Assistant; остальные решения источник не перечисляет. Банк сообщает, что новые решения продолжают тестировать и запускать. Первым из них стал DanskeGPT, запущенный более года назад относительно даты публикации. Какие модели и поставщики лежат в основе решений, источник не раскрывает.

После запуска DanskeGPT банк сосредоточился на внедрении, повышении квалификации и обучении сотрудников, а также на выпуске улучшений и новых решений. На июнь 2025 года почти 16 тыс. сотрудников Danske Bank пользуются одним или несколькими внутренними решениями на генеративном ИИ каждый месяц, а 90% всех сотрудников прошли обучение по генеративному ИИ. В июне 2025 года банк назначил Каспера Тьорнтведа Давидсена директором по искусственному интеллекту и руководителем направления генеративного ИИ, чтобы ускорить интеграцию технологии в рабочие процессы и клиентский опыт.