Деловые Линии: ИИ распределяет заявки на автодоставку, автоматизация 75%

Группа компаний «Деловые Линии» организует автодоставку грузов в 300 городах. Каждый день центр планирования получает более 100 000 заявок, которые нужно распределить по машинам и водителям и превратить в маршруты с учётом пробок, временных окон клиентов и характеристик автомобилей. Автоматизация распределения должна сократить потребность в ручном управлении логистикой и количество неэффективных рейсов. Компания включила решение для этой задачи в число трёх наиболее результативных ИИ-инструментов, внедрённых в 2024–2025 годах.

Центр планирования автодоставки работает на ИИ-платформе, которая распределяет заявки и составляет маршруты. При планировании система учитывает пробки и временные окна клиентов, вес и габариты автомобилей, а также опыт и надёжность конкретного водителя. По словам директора ИИ-направления BIA Technologies Михаила Красильникова, внедрение подобных систем требует перестройки процессов, обучения персонала и технической подготовки, включая отрисовку городских карт и конфигурацию логистических моделей.

Решение описано в совместном обзоре «Деловых Линий» и BIA Technologies, который опубликовал портал Logistics.ru 27 мая 2025 года. Инструменты оценивались по экономии, скорости и масштабируемости; все три отобранных решения уже работают в операционной практике. Платформа ежедневно обрабатывает более 100 000 заявок в 300 городах, автоматизация их распределения достигла 75%. Помимо планирования автодоставки, в обзор вошли ИИ-составление графиков смен на складах и сервис поиска АЗС по маршруту. Заместитель гендиректора по развитию ГК «Деловые Линии» Дмитрий Хрущалев отметил, что при грамотной интеграции такие системы приносят измеримый эффект.