Delta Air Lines: ИИ Fetcherr назначает цены на около 3% внутренних тарифов

Delta Air Lines стремится расширить маржу прибыли по нескольким направлениям. Во втором квартале 2025 года операционная выручка компании выросла примерно на 1% к прошлому году, до 15,5 млрд долларов. По словам президента Delta Глена Хауэнстайна, спрос стабилизировался на уровне прошлого года, а команды оптимизировали выручку, опираясь на структурные преимущества компании и вовлекая клиентов за пределами самого перелёта, чтобы получать премию по выручке к остальной отрасли. Партнёрство с Fetcherr и ценообразование с опорой на ИИ Хауэнстайн называет одним из инструментов оптимизации выручки.

Delta назначает цены на часть тарифов внутренних рейсов с помощью ИИ-системы израильской компании Fetcherr, которая использует генеративный ИИ для формирования оптимизированных предложений. По словам Хауэнстайна, такие модели нужно обучать и давать им много возможностей выдавать разные результаты. Чем больше данных и ситуаций Delta передаёт в Fetcherr, тем больше система учится и тем лучше оптимизирует предложения. Помимо ценообразования, Delta применяет ИИ для оптимизации технического обслуживания и доступности ресурсов, а также развивает виртуального ассистента Delta Concierge в приложении Fly Delta.

О планах в области ИИ и ценовых инициативах с Fetcherr Delta рассказала в январе. В июле 2025 года, на телеконференции по итогам второго квартала, Хауэнстайн сообщил, что проект всё ещё находится в тестовой фазе, а результаты обнадёживают. К этому моменту ИИ-система назначала цены примерно на 3% внутренних тарифов; цель — довести долю до 20% к концу 2025 года. Компания продолжает развёртывание, но, по словам Хауэнстайна, не торопится, чтобы внедрение прошло успешно. По его словам, если доля достигнет 20%, Delta должна получить возможность масштабировать динамическое ценообразование быстрее.