Домклик: ИИ-агент для подбора жилья в пилоте ускорил решение о сделке в 3 раза

«Домклик» — сервис Сбербанка для поиска и покупки жилья. По словам директора департамента «Домклик» Алексея Лейпи, классифайды по недвижимости, как правило, подбирают объекты рекомендательными алгоритмами, основанными на истории предыдущих запросов и кликов покупателя. Такие алгоритмы легко сбиваются: если пользователь, которому нужна большая квартира для растущей семьи, перешёл по яркой рекламе на страницу комплекса апартаментов для одиночек, система перестаёт понимать, нужны ли ему недорогие студии или трёхкомнатная квартира в жилом комплексе с семейной инфраструктурой. Задача — быстрее приводить покупателя к варианту, который ему действительно нужен.

«Домклик» тестирует ИИ-агента для подбора жилья вместо обычных рекомендательных алгоритмов, которые используют классифайды. Агент напрямую общается с покупателем и сначала выясняет его реальные потребности, а затем подбирает объекты. По описанию Алексея Лейпи, взаимодействие с агентом похоже на разговор с искусственным интеллектом, который ищет решение личной задачи покупателя, в отличие от привычной поисковой выдачи.

Инструмент работает в пилотном режиме на сайте «Домклик» на ограниченном числе пользователей. О результатах Алексей Лейпи рассказал РИА Недвижимость в кулуарах конференции Domclick Digital Day; материал опубликован 26 июня 2026 года. По его словам, уже на этапе пилотной модели срок принятия решения о покупке сократился в три раза: человек, пришедший на площадку за подбором жилья, втрое быстрее получает нужный ему результат и принимает решение о выходе на сделку. Лейпи ожидает, что в ближайшие два года применение генеративных нейросетей способно полностью трансформировать рынок недвижимости и ускорить выход на сделку.