Dropbox: ИИ-инструменты для разработки используют более 90% инженеров

Dropbox рассматривает продуктивность инженеров как основу успеха и ставит задачу переносить их время со встреч на написание кода. ИИ должен автоматизировать повседневные задачи разработки: написание кода, код-ревью, генерацию тестов, отладку и разбор инцидентов. GitHub Copilot компания впервые внедрила в конце 2023 года, но вовлечённость оставалась ограниченной: в течение 2024 года охват держался на низком двузначном уровне. Часть инженеров не доверяла качеству результата, часть не знала, как пользоваться инструментами и с чего начать.

Компания сочетает внешние инструменты и собственные разработки. Если сторонний инструмент работает хорошо, Dropbox обеспечивает к нему доступ, как в случае GitHub Copilot. Там, где внешние решения не справляются, например в код-ревью и отладке инцидентов, компания создала внутренние инструменты на базе фундаментальных моделей; уже построены собственные инструменты для миграций, тестирования и отладки. Инструменты оцениваются по влиянию на метрики продуктивности разработчиков — скорость разработки и удовлетворённость разработчиков — и масштабируются только при подтверждённом результате.

Перелом наступил в начале 2025 года, когда внедрение ИИ-инструментов стало приоритетом инженерной функции на уровне компании. Работа шла по трём направлениям: оценка и внедрение внешних ИИ-инструментов, разработка внутренних инструментов и общекорпоративный план управления изменениями с отслеживанием метрик, обучением и коммуникациями. По данным компании на август 2025 года, ИИ-инструментами пользуются более 90% инженерных команд. Сейчас ИИ применяется также для миграций кода и автоматических исправлений; по данным Dropbox, разработчики стали выпускать больше пул-реквестов, но измеримую связь с бизнес-результатами компания пока не установила.