Duolingo: ML-модели анализируют более 1 млрд упражнений в день

Duolingo — компания в сфере образовательных технологий, которая обучает языкам через мобильное приложение. С момента основания в 2011 году её цель — создать «виртуального языкового репетитора», доступного любому человеку в любом месте и в любое время. Для этого приложение должно подстраиваться под каждого из более чем 500 млн учащихся как под отдельного человека. Персонализация обучения стала одним из первых применений ИИ в компании. Задача — понять, что именно знает учащийся, как люди усваивают новый материал, и на этой основе учить эффективнее и дольше удерживать интерес пользователей.

Учащиеся Duolingo ежедневно выполняют на платформе около 1,25 млрд упражнений. Данные каждого из них собираются и анализируются алгоритмами машинного обучения, чтобы понять, как люди учатся и как приложение может улучшить усвоение материала. По словам руководителя направления ИИ Duolingo Клинтона Бикнелла, упражнения дают компании более точное представление о том, что знают учащиеся, а модели машинного обучения на этих данных помогают определить, как учить лучше и как удерживать вовлечённость. В приложении также работает автоматическая обратная связь по речевым и грамматическим упражнениям: пользователь в реальном времени получает оценку и подсказки.

Описание работы системы приводит Бернард Марр в статье от 10 мая 2023 года, основанной на интервью с Клинтоном Бикнеллом. Модели персонализации разработаны внутри компании; собственные алгоритмы Duolingo применяются и в функциях на базе GPT-4 в подписке Duolingo Max — они следят, чтобы диалоги с ИИ-персонажами не уходили от учебной темы. Измеренных результатов персонализации для обучения или удержания источник не приводит.