Архив Электронная коммерция и маркетплейсы · Маркетплейсы
eBay: более 10 млн продавцов воспользовались ИИ-инструментами для объявлений
По данным eBay, к ноябрю 2025 года ИИ-инструментами для продавцов воспользовались более 10 млн продавцов. Инструменты создают объявление по фотографии товара, улучшают фон снимков и готовят черновики ответов покупателям.
/01 · ключевые результаты
-
масштаб
более 10 млн продавцов
охват ИИ-инструментов eBay для размещения и продажи товаров
eBay, блог компании, 25.11.2025
нарастающим итогом на ноябрь 2025 года · набор ИИ-инструментов для продавцов eBay
данные компании
оценка strategai
Оценку не приводим: компания сообщает охват инструментов без измеренного эффекта
По данным eBay, к ноябрю 2025 года ИИ-инструментами для продавцов воспользовались более 10 млн продавцов. Инструменты создают объявление по фотографии товара, улучшают фон снимков и готовят черновики ответов покупателям.
/02 · паспорт кейса
Бизнес
- Компания
- eBay
- Отрасль
- Электронная коммерция и маркетплейсы · Маркетплейсы
- Функция
- Маркетинг и реклама
- Задача
- Генерация маркетингового контента
Технология
- Класс AI
- Генеративный ИИ: LLM, ассистенты, RAG
- Тип решения
- Не раскрыт
Внедрение
- Стадия
- Масштабировано, на 25.11.2025
- География
- Соединенные Штаты
/03 · описание кейса
Зачем
Бизнес-задача
eBay — онлайн-маркетплейс, на котором продавцы сами размещают объявления и отвечают покупателям. В праздничный сезон многие продавцы наращивают ассортимент под спрос, и объём работы растёт: нужно быстрее выставлять товары и обрабатывать больше сообщений от покупателей. Компания поставила задачу упростить продажу и размещение объявлений, сэкономить продавцам время и повысить заметность их объявлений. Набор ИИ-инструментов для продавцов, по описанию eBay, создан именно для этих целей.
Что
Решение
В набор ИИ-инструментов для продавцов входит упрощённое размещение объявлений на основе ИИ: процесс сведён к нескольким шагам и начинается с одной фотографии товара, а объявление, по данным компании, получается более качественным и точным. Инструмент улучшения фона позволяет заменить фон на фотографиях объявлений профессиональным. ИИ-ассистент для сообщений, представленный на eBay OPEN25, готовит черновики ответов на типовые вопросы покупателей о характеристиках товара и доставке. Компания относит к результатам ассистента более быстрые ответы и снижение нагрузки на продавцов.
Как
Внедрение
eBay описала инструменты в публикации 25 ноября 2025 года. По данным компании, к этому времени ИИ-функциями воспользовались более 10 млн продавцов, и с помощью генеративного ИИ они создают более полумиллиона новых объявлений каждый день. В 2025 году компания продолжила развивать упрощённое размещение объявлений на основе ИИ. Владельцы магазина District One Даниэль Аранго и Кристи Гонсалес рассказали, что ассистент для сообщений помогает им вести бизнес эффективнее. Для покупателей eBay параллельно запустила пилот ИИ-ассистента для покупок и рекомендации на основе LLM.
/04 · источники и проверка
Что подтверждено
- По данным eBay, ИИ-функциями для продавцов к ноябрю 2025 года воспользовались более 10 млн продавцов.
- По словам компании, продавцы ежедневно создают с помощью генеративного ИИ более полумиллиона новых объявлений.
- В набор входят размещение объявления по фотографии, улучшение фона снимков и ассистент для черновиков ответов покупателям.
Ограничения
- Цифра описывает охват инструментов. Компания не приводит данных об экономии времени продавцов, качестве объявлений или росте продаж.
- 10 млн — накопленное число продавцов за всё время; сколько из них пользуются инструментами регулярно, источник не сообщает.
- Неизвестно, какую долю всех новых объявлений eBay составляют объявления, созданные с помощью генеративного ИИ.
-
[1] eBay
Unwrap Innovation: How Sellers and Buyers Use AI to Brighten the Holidays
компания · 25.11.2025
Открыть источник
АрхИИВ /strategai · CB-000308 · Версия 1 · 10.10.2026 · /c/CB-000308/