Expedia Group: ИИ-рекомендации дали около 6,5 млрд долларов выручки

Expedia Group управляет онлайн-маркетплейсом путешествий, который связывает путешественников с отелями, авиакомпаниями, сдающими жильё и другими поставщиками. Директор по продукту Шилпа Ранганатан назвала неточный контент главным фактором недовольства путешественников и связала качество данных партнёров с качеством подбора объектов для путешественников с помощью ИИ. Задача — подсказывать партнёрам, какие действия увеличат их бронирования на платформах Expedia.

Expedia Group формирует для партнёров ИИ-рекомендации: система находит возможности роста и предлагает конкретные действия, например загрузить пакетные тарифы. В мае 2026 года Expedia объявила о новом ИИ-ассистенте в Partner Central, который выявляет проблемы с показателями, указывает на возможности и рекомендует действия. Позднее в том же году компания планирует запустить ещё два агента: для поиска пробелов в контенте объекта и для ускоренного подключения новых объектов.

Результаты Ранганатан привела на мероприятии к тридцатилетию Expedia, о котором 23 мая 2026 года сообщил MarketBeat. По её словам, в 2025 году партнёры выполнили более 1,4 млн ИИ-рекомендаций, что дало около 9% дополнительных транзакций и около 6,5 млрд долларов дополнительной выручки. Отели, которые последовали совету загрузить пакетные тарифы, получили на 30% более высокую стоимость бронирования, более длинный горизонт бронирования и более длительное проживание.