FamilyMart: ИИ-автозаказ в 500 магазинах, ожидает экономию около 6 часов

FamilyMart — сеть магазинов у дома в Японии. Заказ товара в её магазинах во многом строился на опыте конкретного магазина. Из-за этого сеть теряла продажи при отсутствии товара на полке, а при избыточном заказе несла потери от списаний. Компания поставила цель повысить эффективность работы магазинов и не упускать возможные продажи, переложив расчёт оптимального объёма заказа на ИИ.

Система рекомендованного заказа: ИИ автоматически предлагает оптимальное количество онигири, бенто, сэндвичей и других товаров. Прогноз продаж строится на данных о продажах за последний год, интенсивности пешеходного потока у магазина, погоде и календаре, включая праздники. К прогнозу система добавляет «количество для поддержания объёма полки» с учётом остатков до следующей поставки. Функция «образцового магазина» сравнивает магазин с похожими по расположению и более прибыльными точками и предлагает заказать ходовые товары, которых в его ассортименте нет.

С конца июня 2025 года система работает в 500 магазинах FamilyMart по всей Японии; об этом 11 июля 2025 года сообщило издание Impress Watch. Рекомендации по заказу обновляются четыре раза в день, сотрудники магазина могут их корректировать. По описанию компании, система учитывает нестандартные ситуации — мероприятия и вывод новых товаров. В подключённых магазинах время на оформление заказов, по ожиданиям, сократится примерно на 6 часов в неделю. Кроме того, система должна снижать риск списаний и предотвращать отсутствие товара на полке; количественных данных об этом источник не приводит.