Far EasTone: ИИ блокирует более 90% мошеннических звонков и SMS

Far EasTone (遠傳電信) — тайваньский оператор связи. В обновлённой в 2024 году стратегии устойчивого развития компания включила борьбу с телефонным мошенничеством с помощью ИИ в число задач социального направления «安心共融» наряду с покрытием сети в отдалённых районах и безопасностью сети. В обращении руководства к отчёту за 2024 год компания пишет, что использует ключевые технологии «遠傳大人物» — большие данные, искусственный интеллект и интернет вещей — чтобы защищать имущество, здоровье и безопасность людей. Среди направлений стратегии компания также называет управление рисками информационной безопасности и использование ИИ для повышения производительности.

Компания называет своё решение первой в своём роде системой ИИ для прогнозирования и автоматического выявления мошенничества. Система выявляет мошеннические звонки и SMS и блокирует их. Архитектура, используемые модели, данные для обучения и участие внешних поставщиков в отчёте не описаны. Отдельно оператор предлагает абонентам сервис «遠傳守護網», который блокирует опасные сайты в мобильной сети; применение ИИ в этом сервисе отчёт не указывает, и его показатели к системе выявления мошеннических звонков не относятся.

Результат системы приведён в отчёте Far EasTone об устойчивом развитии за 2024 год, опубликованном в августе 2025 года. В обращении руководства говорится, что система успешно блокирует более 90% мошеннических звонков и SMS. В разделе ключевых показателей года тот же результат сформулирован как сокращение мошеннических звонков и SMS более чем на 90%. Отчёт охватывает саму Far EasTone и её ключевые дочерние компании 新世紀資通 и 全虹. Дата запуска системы, охват по числу абонентов и объём заблокированных вызовов и сообщений не раскрыты.