Fix Price: голосовой ИИ-рекрутер направляет на собеседование 50% кандидатов

Fix Price управляет сетью из более чем 7500 магазинов по всей России и постоянно набирает линейный персонал — продавцов и кассиров. С 2022 года сеть открыла более 1900 новых магазинов. При массовом найме скорость ответа соискателю влияет на укомплектованность торговых точек.

С декабря 2022 года Fix Price внедряет интеллектуальных роботов-рекрутеров для отбора персонала на линейные позиции. Технологию разработала компания Prof IT на платформе Vocamate AI, которая сочетает разговорный ИИ и RPA-роботов. Робот ищет и анализирует резюме, обзванивает кандидатов и ведёт с ними чат, отвечает на входящие запросы, предлагает вакансии, назначает собеседования и повторно связывается с теми, кто пропустил встречу. Система выясняет, готов ли человек к работе, подбирает вакансии по геолокации и направляет приглашение; данные сразу попадают в CRM HR-команды.

В 2023 году система обеспечивала 23% направлений на собеседование. В 2025 году доля выросла до 50%: каждый второй кандидат на позицию продавца или кассира проходит первичный отбор без участия человека. Рост объясняется расширением каналов поиска, оптимизацией коммуникаций и автоматизацией всех этапов взаимодействия с кандидатом. Система реагирует на отклик менее чем за минуту. По словам директора по персоналу Fix Price Антона Максименко, робот снял рутину с HR-команды и ускорил процессы. В 2024 году проект отмечен на конкурсе «Проект года» Global CIO в номинации «Управление персоналом».