Fix Price: ИИ-контроль выкладки сократил отклонения от стандартов в 2 раза

Fix Price — сеть магазинов, которая применяет ИИ-технологии в магазинах и офисных бизнес-процессах. Главные цели проекта контроля стандартов компания сформулировала так: улучшить качество работы магазинов сети и увеличить частоту проверок, не нагружая команду рутиной. Отдельная задача — оперативно выявлять недостаток товара на полках, отсутствие ценников и некорректную цену, а также находить товар, который числится в наличии, но фактически отсутствует, чтобы списать недостачу и заказать новую партию.

Основное решение — система видеоаналитики на основе генеративного ИИ, которая работает в магазинах Fix Price и контролирует выкладку товаров и состояние торгового зала. ИИ анализирует фотографии торгового зала, формирует замечания и отправляет задачи на устранение нарушений в мобильное приложение заведующего магазином. Второе решение — собственный сервис сети OSA (on shelf availability) для автоматического контроля наличия товаров на полках и актуальности ценников. Сервис выявляет недостаток товара, отсутствие ценников и некорректную цену и помогает актуализировать остатки.

В ноябре 2025 года проект по внедрению генеративного ИИ в процесс контроля стандартов получил диплом конкурса Retail TECH проектов 2025 в номинации для лидеров применения ИИ в ритейле. По данным компании, система ежедневно проверяет 62 000 фото, всего за время работы проанализировано более 7 млн фотографий; точность ИИ — 70%, отклонения от стандартов в магазинах сократились в 2 раза. В мае 2026 года сеть сообщила о пилотном запуске сервиса OSA в 500 магазинах с разным уровнем трафика, чтобы оценить его эффективность при разной оборачиваемости; в отдельных точках зафиксирован прирост оборота до 2%. Сеть ожидает, что масштабирование сервиса на большее число магазинов может увеличить рост продаж.