Архив Госсектор и НКО · Органы власти
Правительство Сингапура: чат-бот Pair испытывают около 4 000 госслужащих
По данным The Straits Times, около 4 000 госслужащих Сингапура в рамках испытания пользуются чат-ботом Pair на базе ChatGPT для работы с текстами, поиска информации и программирования. GovTech планирует постепенно открыть его примерно 150 000 сотрудникам всех ведомств.
/01 · ключевые результаты
-
масштаб
около 4 000 госслужащих
пользователи чат-бота Pair в ходе испытания
The Straits Times, статья, 18.07.2023
по данным на июль 2023 года · государственная служба Сингапура, испытание Pair
данные СМИ
- около 150 000 сотрудников планируемый охват чат-бота Pair · прогноз компании The Straits Times, статья, 18.07.2023
оценка strategai
Оценку не приводим: испытание без измеренного эффекта, известно только число пользователей
По данным The Straits Times, около 4 000 госслужащих Сингапура в рамках испытания пользуются чат-ботом Pair на базе ChatGPT для работы с текстами, поиска информации и программирования. GovTech планирует постепенно открыть его примерно 150 000 сотрудникам всех ведомств.
/02 · паспорт кейса
Бизнес
- Компания
- Government of Singapore
- Отрасль
- Госсектор и НКО · Органы власти
- Функция
- Корпоративная продуктивность и знания
- Задача
- Корпоративный ассистент / RAG по базе знаний
Технология
- Класс AI
- Генеративный ИИ: LLM, ассистенты, RAG
- Тип решения
- Гибридное решение: Azure OpenAI
Внедрение
- Стадия
- Пилот / PoC, на 18.07.2023
- География
- Сингапур
/03 · описание кейса
Зачем
Бизнес-задача
Правительство Сингапура испытывает ИИ-ботов, чтобы повысить производительность госаппарата и качество услуг для граждан. Госслужащим нужен инструмент для подготовки текстов, поиска информации и написания кода, который позволяет пользоваться большими языковыми моделями безопасно и не выводит служебные данные за пределы ведомств. Pair вместе с обновлённым порталом SupportGoWhere вошёл в первую очередь сценариев применения ИИ в правительстве.
Что
Решение
Pair — чат-бот для работы с текстами и поиска информации на базе ChatGPT, разработанный командой Open Government Products в GovTech. Он быстро формирует ответы для госслужащих, служит помощником при подготовке текстов и, по словам старшего государственного министра по коммуникациям и информации Джанила Путучери, «партнёром для обсуждения идей». Модели предоставляет Azure OpenAI; соглашение о безопасности между правительством и Azure OpenAI гарантирует, что конфиденциальная информация остаётся внутри министерств и недоступна Microsoft.
Как
Внедрение
В июле 2023 года на технологической конференции STACKx Джанил Путучери сообщил, что чат-бот «похоже, работает хорошо». По данным The Straits Times, в рамках испытания Pair пользовались около 4 000 госслужащих. GovTech готовит постепенное развёртывание бота примерно на 150 000 сотрудников всех ведомств. Параллельно госслужащих обучают основам данных и ИИ в программе цифровой грамотности ePrimer: четырёхчасовой курс из пяти модулей обновлён и включает генеративный ИИ, большие языковые модели и промпт-инжиниринг.
/04 · источники и проверка
Что подтверждено
- По данным The Straits Times на июль 2023 года, около 4 000 госслужащих Сингапура пользуются чат-ботом Pair в ходе испытания.
- Pair разработан командой Open Government Products в GovTech и работает на моделях Azure OpenAI с соглашением о защите конфиденциальных данных.
- GovTech планирует постепенно открыть Pair примерно 150 000 сотрудникам всех ведомств.
Ограничения
- 4 000 — число пользователей испытания; данных об экономии времени, качестве ответов или производительности сотрудников источник не приводит.
- 150 000 — планируемый охват на июль 2023 года; фактический ход развёртывания в источнике не отражён.
-
[1] The Straits Times
4,000 civil servants using government Pair chatbot for writing, coding
СМИ · 18.07.2023
Открыть источник
АрхИИВ /strategai · CB-001139 · Версия 1 · 18.10.2026 · /c/CB-001139/