Hakuhodo DY: 100 ИИ-агентов в работе сократили 10 тыс. часов труда

Hakuhodo DY Holdings — японская рекламно-маркетинговая группа, в которую входит агентство Hakuhodo. Группа строит работу с ИИ на принципе Human-Centered AI — ИИ, в центре которого находится человек. По словам исполнительного директора и CAIO группы Масаи Мори, цель — изменить с помощью ИИ творческие процессы людей и создавать новые формы сотрудничества компаний и потребителей. Мори рассказал о программе на мероприятии Nikkei Business в рамках выступления Partner Pitch.

Внутренняя программа включает три элемента. Первый — обучение: сотрудники проходят курсы по ИИ, часть из них готовят как разработчиков ИИ-агентов. Второй — сами приложения ИИ-агентов. Третий — система «ИИ-менторства», в которой молодые и опытные сотрудники учатся друг у друга при посредничестве ИИ. Отдельно группа разрабатывает внешние сервисы на генеративном ИИ: например, сервис для детского игрового центра, который опрашивает посетителей об их впечатлениях и генерирует для них персональную газету.

По данным, которые Мори привёл в выступлении, в обучении по ИИ участвовали более 8500 человек, подготовлено более 450 разработчиков ИИ-агентов. В группе уже работают 100 приложений ИИ-агентов. Мори назвал результат: коэффициент сокращения рабочей нагрузки 96% и сокращение трудозатрат на 10 тыс. часов. Видео выступления датировано 4 сентября 2025 года. Помимо внутренних проектов, группа построила «виртуальных потребителей» — ИИ-модели, воспроизводящие потребителей на основе более чем 30-летних данных исследований Hakuhodo.