Hakuhodo DY ONE: ИИ-среда HAKUNEO ONE — 1 552 активных пользователя в неделю

Hakuhodo DY ONE — японская компания цифрового маркетинга. В октябре 2023 года она запустила для сотрудников внутреннюю среду генеративного ИИ, но, по словам руководителей проекта, на первых порах ею пользовались только самые восприимчивые к новому сотрудники. Разработчики были заняты построением среды, фронт-подразделения — клиентской работой, а объявления в Slack терялись в потоке сообщений. Компания поставила цель довести число еженедельных активных пользователей HAKUNEO ONE до 1 500 в течение 2024 финансового года.

HAKUNEO ONE — собственная разработка компании, развёрнутая в её облаке. Среда даёт сотрудникам безопасный доступ к основным языковым моделям — GPT, Claude, Gemini — и к моделям генерации изображений. Её используют по всей компании: для генерации текстов и кода, обсуждения анализа данных. Рядом работают Notion AI, в основном для протоколов совещаний и документов, и Dify, на котором сотрудники сами собирают ИИ-приложения под свои задачи. Через MCP-интеграцию приложения Dify вызываются прямо из HAKUNEO ONE, что позволяет пройти путь от сбора информации до готовых материалов в одном процессе. Самое популярное приложение генерирует презентацию PowerPoint по шаблону компании из текста структуры слайдов.

С мая 2024 по март 2025 года команда из пяти человек провела обучение «ИИ-амбассадоров» для более чем 1 000 сотрудников фронт-подразделений. Амбассадоры проходили курс на 4–5 часов с практикой, затем каждый обучал шестерых коллег своего отдела за 90 минут. Обучение прошли 1 203 человека, из них 265 амбассадоров. Число еженедельных пользователей выросло с 364 до 1 552, накопленное число пользователей с момента запуска — с 1 183 до 3 456. С 2025 года компания проводит еженедельные консультации и обучение по подразделениям, включая бэк-офис. Сотрудники создали на Dify более 1 000 приложений, около 70 опубликованы внутри компании и ежемесячно используются 300–400 сотрудниками.