Hanamaruki: Gemini для всех сотрудников, использование более 86%

Hanamaruki — японский производитель продуктов питания с долгой историей; отдел информационных систем компании состоит из трёх человек. Поводом задуматься о генеративном ИИ стало то, что конкуренты начали применять ИИ в рекламных материалах. Компания рассчитывала ускорить типовую работу — подготовку документов и переводы, а ИТ-отдел — генерацию кода на Google Apps Script. Главной задачей стало внедрить генеративный ИИ во всей компании и добиться, чтобы сотрудники им действительно пользовались, при ограниченных ресурсах ИТ-отдела.

Основной инструмент — Gemini в составе Google Workspace; с января 2025 года это единственный ИИ, разрешённый для рабочих задач, и в него можно вводить данные компании, поскольку они не используются для обучения модели. Сотрудники применяют Gemini для резюме совещаний, подготовки материалов в Gemini Notebook, вопросов для встреч один на один в производстве и разработки приложения контроля температуры на Raspberry Pi в R&D. Следующий этап — Gemini Enterprise: первый ИИ-агент помогает составлять коммерческие предложения, по запросу на естественном языке сам находит в разрозненных данных прошлые условия сделок и готовит документ. Данные компания сводит в BigQuery.

Внедрение шло по схеме «три K»: правила, обмен опытом и обучение. В январе 2024 года компания приняла руководство по генеративному ИИ. В июне 2024 года закупила 25 лицензий Gemini — для руководства и 11 добровольцев, «ИИ-помощников». С января 2025 года Gemini стал доступен всем сотрудникам; ИТ-отдел подготовил инструкции, организовал четыре обучающих занятия с внутренними преподавателями и компанией «Дэнсан Систем» и выпускает ИИ-рассылку. Доля входов в Gemini выросла с 33% в январе 2025 года до около 80% в декабре 2025 года, а к июню 2026 года использование превысило 86%. Агента для коммерческих предложений компания разработала по предложению «Дэнсан Систем».