HepsiJET: ИИ-оптимизация маршрутов курьеров сократила пробег на 8%

HepsiJET — служба доставки турецкой торговой площадки Hepsiburada, которая доставляет заказы из всех категорий и предлагает получателям гибкие варианты доставки и возврата. Источник описывает проблемы маршрутизации курьеров, которые решает приложение, и доставку заказов в интервал времени, выбранный получателем. В 2023 году компания также стремится повысить эффективность и удовлетворённость клиентов в крупногабаритной доставке и при сборе заказов продавцов маркетплейса.

«Многоавтомобильная оптимизация маршрутов» (Çok Araçlı Rota Optimizasyonu) — алгоритм, который разработала команда НИОКР HepsiJET и который зарегистрирован в турецком патентном ведомстве TÜRKPATENT. Компания описывает его как решение на основе ИИ. Система строит матрицу расстояний между точками забора и доставки заказов и формирует модель с учётом приоритета отправлений. Она позволяет добавлять особые временные параметры в общую длительность маршрута, подтверждать маршрут вручную и просматривать план в мобильном и веб-приложениях. Получатель может получить предупреждение за 3 часа до доставки.

Об алгоритме сообщило агентство İHA 23 апреля 2023 года на основании заявления HepsiJET. Компания приводит результаты: суточный пробег курьеров снизился на 8%, время ежедневного планирования сократилось на 75%, а число доставок на курьера последней мили выросло с 89 в среднем до более чем 200 в день. По оценке компании, на её задаче алгоритм находит лучший маршрут примерно на 20% успешнее аналогичных продуктов. В 2023 году команда НИОКР адаптировала алгоритм для крупногабаритных доставок и сбора заказов маркетплейса.