Hippo: Claude для всех сотрудников, 60% экономят от двух часов в неделю

Hippo Holdings — страховая группа из Сан-Хосе, работающая в имущественном страховании физических лиц и коммерческих рисков; основной продукт — страхование жилья по программе Hippo Homeowners Insurance Program. Компания строит ИИ-стратегию в двух направлениях: в продуктах, которые она создаёт, и в инструментах для сотрудников. Ранее в 2026 году Hippo запустила ИИ-ассистента сервиса Hannah и ИИ-агента Clara для приёма первичных заявлений об убытках, затем внедрила Devin от Cognition для разработки ПО. Следующей задачей компания назвала дать ИИ-инструменты всем сотрудникам, во всех функциях бизнеса.

Hippo развернула во всей компании ИИ-инструменты, включая Claude от Anthropic. Сотрудники андеррайтинга, урегулирования убытков, маркетинга и продаж получили универсального ИИ-ассистента для исследований, подготовки текстов и анализа; решения при этом остаются за андеррайтерами и специалистами по урегулированию. Актуарии и продуктовые команды применяют ИИ для отслеживания регуляторных изменений, конкурентного анализа и анализа результатов страховых программ. Аудиторы используют ИИ для более частых и детальных проверок дел по убыткам — сверяют их с правилами программ и признаками мошенничества. Вместе с Devin эти процессы помогают готовить и внедрять изменения тарифов; работу проверяют и утверждают актуарии и продуктовые команды.

Hippo сообщила о первых результатах 23 июля 2026 года. По внутреннему опросу сотрудников, в первые 30 дней Claude и другими ИИ-инструментами компании пользовались более 90% сотрудников, 86% — несколько раз в неделю, 60% — ежедневно. 60% опрошенных сообщили, что экономят два часа в неделю и более, 20% — от пяти до десяти часов в неделю. Директор по продукту и ИИ Кайл Рэмзи связывает результаты с обучением и внутренними связями, выстроенными для работы с ИИ; генеральный директор Рик Маккатрон говорит, что ИИ-инструменты возвращают сотрудникам время, которое уходило на поиск и анализ данных.