IBM: ИИ и RPA в проводках, прогноз экономии около $600 тыс. в год

Финансовая служба IBM долго формировала бухгалтерские проводки вручную. Процесс был повторяющимся и трудоёмким: данные собирали из нескольких систем, а для снижения числа ошибок требовались многочисленные проверки, особенно в пиковые финансовые периоды. Это создавало большую нагрузку на аналитиков и требовало постоянной поддержки со стороны IBM Consulting. Сначала команда внедрила роботизированную автоматизацию процессов (RPA) для части операций, но оставались проблемы с несогласованной проверкой данных, задержками цикла и масштабируемостью.

В 2024 году компания запустила инициативу Jobotx. С помощью IBM Apptio EBM команда проанализировала данные главной книги за полный год и выявила возможности для автоматизации, а на watsonx.ai построила собственные ИИ-модели для анализа первопричин. Затем она развернула ИИ-ассистента watsonx Orchestrate и интегрировала его с RPA: система сверяет входные данные с главной книгой, оптимизирует шаги процесса и формирует данные проводок для проверки. Решение дополнено обнаружением аномалий в реальном времени до отправки записей. Orchestrate преобразует описанные шаги в команды RPA и после одобрения финансового менеджера планирует отправку проводок в главную книгу при закрытии периода.

Решение внедрено в начале 2025 года; IBM Business Automation Workflow даёт аналитикам панель в реальном времени для работы с исключениями. По оценке компании за первые 3 месяца внедрения, цикл закрытия периода и сверок может сократиться более чем на 90%: то, что раньше занимало дни или недели, теперь выполняется за часы. Ожидаемая экономия — около 600 тыс. долларов в год за счёт снижения операционных затрат и ручного труда при замене унаследованных систем. Команда планирует повышать точность автоматизации, интегрировать платформу с другими ERP-системами и распространить решение на финансовые команды по всему миру, а также на оценку рисков и комплаенс-мониторинг.