Intuit: собственные финансовые LLM в QuickBooks снизили задержку на 50%

Intuit — финансово-технологическая платформа, которая выпускает TurboTax, Credit Karma, QuickBooks и Mailchimp и обслуживает около 100 млн потребителей и бизнесов. Компания строит «готовые под ключ» агентные ИИ-сервисы: виртуальную команду ИИ-агентов и экспертов-людей, которая автоматизирует повседневные задачи и целые процессы клиентов. Для этого нужны модели, которые точно и быстро работают с финансовыми данными, и инструменты, позволяющие тысячам разработчиков компании собирать и проверять агентов. Универсальные готовые LLM, по оценке компании, уступают специализированным по точности, задержке и стоимости.

GenOS — собственная генеративная операционная система Intuit, которую компания развивает три года. В обновлении, объявленном 23 сентября 2025 года, в неё вошли дообученные на финансовых данных модели Financial Intuit LLMs; они уже обеспечивают агентные функции QuickBooks Online и Intuit Enterprise Suite. Слой GenUX получил встроенную передачу задач от ИИ-агентов экспертам-людям по налогам и бухгалтерии с маршрутизацией и оркестрацией. Agent Starter Kit дополнен сервисом GenOS Evaluation Service с методиками и дашбордами для мониторинга и измерения качества агентов.

На GenOS построены виртуальная команда ИИ-агентов QuickBooks Online и агентные функции Intuit Enterprise Suite, представленные в июле 2025 года для малого и среднего бизнеса. По словам технического директора Алекса Балажа, часть бухгалтерских процессов уже работает в промышленной эксплуатации в масштабе платформы. Ранние результаты: точность выше на 5%, задержка ниже на 50% в части бухгалтерских процессов по сравнению с некоторыми универсальными LLM; по затратам компания отмечает обнадёживающие признаки. Компонентами Agent Starter Kit пользуются тысячи разработчиков; агенты Payroll Agent и Project Management Agent запущены в бета-версии. Платформа Intuit в целом генерирует 60 млрд прогнозов машинного обучения в сутки.