KB Kookmin Bank: ИИ предотвратил ущерб от мошенников около 172 млрд вон

Южнокорейские банки внедряют искусственный интеллект для борьбы с голосовым фишингом — телефонным мошенничеством, при котором преступник убеждает жертву перевести деньги. Как бы естественно ни маскировался мошенник, в таких разговорах повторяются характерные шаблоны убеждения, и для их обнаружения в реальном времени подходит ИИ, обученный на большом массиве голосовых данных. KB Kookmin Bank делает ставку на предупреждение ущерба: задача — выявлять подозрительные операции на ранней стадии и успевать принять защитные меры до того, как деньги клиента уйдут мошенникам.

KB Kookmin Bank использует ИИ-систему предотвращения голосового фишинга: по словам банка, она выявляет подозрительные транзакции на ранней стадии, после чего банк оперативно применяет защитные меры, в том числе приостанавливает платежи по счёту. Новая схема совместно с оператором LG Uplus связывает в реальном времени сервис предупреждения фишинга в ИИ-приложении для звонков ixi-O с системой мониторинга банка. Если признаки фишинга обнаружены уже на этапе телефонного разговора, банк приостанавливает платежи по соответствующему счёту или переводит его на режим углублённого мониторинга.

По данным банка, в 2025 году ИИ-система предотвращения голосового фишинга помогла предотвратить финансовый ущерб около 172 млрд вон. 23 февраля 2026 года KB Kookmin Bank объявил, что вместе с LG Uplus представит совместную схему противодействия голосовому фишингу на выставке MWC26 в Испании, которая открывалась 2 марта. Газета Kyunghyang Shinmun отмечает, что южнокорейские банки обычно ездят на такие технологические выставки делегациями руководителей в роли посетителей, а собственное выступление с технологией — редкий случай. Банк сообщает, что продолжает совершенствовать ИИ-систему.