KB Kookmin Card: ИИ-антифрод снизил ущерб от мошенничества на 7,1 млрд вон

KB Kookmin Card — южнокорейский эмитент карт — использует искусственный интеллект в разных направлениях работы и отдельно выделяет развитие системы выявления мошеннических операций (FDS) как способ предотвращения финансовых инцидентов. Системе приходится противостоять двум группам угроз: традиционным видам неправомерного использования карт — краже, утере, подделке — и быстро меняющимся новым схемам мошенничества, включая фишинг. Второй задачей компании было сократить число ложных срабатываний, при которых обычная операция клиента принимается за подозрительную и создаёт неудобства держателю карты.

Компания встроила ИИ в систему выявления мошеннических операций. В мае 2024 года KB Kookmin Card ввела в работу FDS на основе ИИ-модели с повторным обучением; по данным компании, такая система стала первой в Корее. Модель анализирует карточные операции и отделяет мошеннические от обычных; механизм повторного обучения позволяет ей учитывать новые схемы мошенничества. Источник не называет поставщика решения, архитектуру модели и периодичность дообучения. Помимо антифрода, компания готовит генеративные сервисы на основе собственного массива данных о карточных платежах.

Систему ввели в эксплуатацию в мае 2024 года. По данным компании, которые привело издание PRESS9 в марте 2025 года, после внедрения доля блокируемых финансовых инцидентов выросла на 13,8 п.п., а доля ложных срабатываний, когда обычная операция определяется как подозрительная, снизилась на 14,3 п.п. Ущерб от финансового мошенничества сократился на 7,1 млрд вон; компания отмечает также меньше неудобств для клиентов из-за ложных блокировок. В декабре 2024 года регулятор — Комиссия по финансовым услугам Кореи — присвоил статус инновационной финансовой услуги разработанному с помощью генеративного ИИ консультационному сервису по подбору карт.