KissanAI: голосовой ИИ-чат-бот для фермеров Индии, более 100 тыс. пользователей

Индийские фермеры, несмотря на распространение мобильных телефонов, с трудом получают своевременную агрономическую информацию: мешают языковой барьер, низкая цифровая грамотность и отсутствие подходящих платформ. По словам основателя KissanAI Пратика Десаи, многие полагаются на советы соседей или продавцов удобрений и семян, заинтересованных в продаже своих товаров, а поиск в Google для них сложен. Компания Titodi, материнская для KissanAI, с 2019 года разрабатывала ИИ-приложения для сельского хозяйства Индии и поставила задачу дать фермерам доступ к экспертным рекомендациям на родном языке и голосом.

KissanAI — многоязычный голосовой чат-бот, который даёт фермерам персональные советы: от борьбы с вредителями для конкретной местности и культуры до выбора времени посадки ради лучшей цены. Основа — ChatGPT; запрос сначала обрабатывается по собственной базе знаний, собранной из рекомендаций аграрных университетов, и только при отсутствии ответа передаётся модели. Сервис размещён в Azure и использует Azure OpenAI, Cognitive и Speech services. OpenAI и Microsoft поддержали проект грантом и облачными кредитами. Бот работает на десяти языках и бесплатен для фермеров.

Чат-бот запущен в марте 2023 года. К концу июля 2023 года, по словам основателя, его опробовали более 100 тыс. пользователей из всех частей Индии; распространение шло без маркетинга — через публикации в соцсетях и видео. Активнее всего сервисом пользуются фермеры засушливых регионов: Чхаттисгарха, Саураштры, Видарбхи, Карнатаки и Андхра-Прадеш. Компания заключила меморандум с Навсарийским аграрным университетом и собирает рекомендации у 38 университетов, ведёт переговоры с министерством сельского хозяйства и NABARD. В планах — рыночные цены, погода и API-платформа для агрокомпаний.