Kokoc Group: нейросети сократили время создания рассылки АШАН в 2 раза

Kokoc Group (дивизион Kokoc Performance) готовит email-рассылки для клиентов. В стандартной схеме агентства работа проходит через вводные, содержание, макет, обратную связь заказчика, вёрстку, тестирование и отправку. Задача проекта для АШАН состояла из двух частей: сократить срок подготовки макета с 2,5 часов до 1–1,5 часов и добиться качества рассылок не ниже, чем у стандартных писем. Критерием качества служил Click Rate в A/B-тесте: он должен быть выше ручной работы или не отличаться от неё. Компания отмечает, что при большом количестве коммуникаций такое сокращение удешевляет производство рассылок.

Нейросети взяли на себя этапы «Содержание» и «Макет». Тексты рассылок генерировал ChatGPT: ему давали простые запросы и получали вводный текст, темы, прехедеры и описания товарных категорий. Иллюстрации создавали Midjourney и Recraft.ai; контент-маркетолог формулировал команды на английском, так как обе нейросети не понимают русский. Человек сохранил роль в постановке задачи и редактуре: сгенерированный текст проходил правку контент-маркетолога. Стратегия, идея письма, согласования и тестирование рассылки на разных устройствах остались за командой.

Для теста брали два макета: с контентом и иллюстрациями от нейросетей и подготовленный по обычной схеме агентства. Проверку провели на двух кампаниях для АШАН, «Барбекю» и «Выпускной». Тексты одной кампании сгенерировали за 10 минут, ещё 10 минут заняла редактура; обычно контент-маркетолог тратит на это 40 минут. Все изображения для одной рассылки сделали за 10 минут, дизайнер выполняет такую задачу за час. В итоге на макет ушёл 1 час 10 минут вместо 2,5 часов. В «Барбекю» CR обоих писем составил 0,5%, в «Выпускном» письмо с контентом нейросетей показало 0,2% против 0,3%; статистической значимости разницы нет. Публикация датирована 28 января 2025 года.