КОРТРОС: около 20% сотрудников ежедневно применяют ИИ в работе

ГК «КОРТРОС» — девелопер с проектами в Москве и области, Перми, Екатеринбурге и Калининграде. Компания называет основной целью внедрения ИИ рост производительности труда: процессы предлагается переосмыслять целиком, чтобы после внедрения ИИ они масштабировались в 10 и более раз или открывали новые направления роста эффективности. Вторая задача — работа с неструктурированными данными, где классические системы аналитики не справляются: ИИ должен повысить управляемость процессов и качество решений. Руководитель отдела внедрения ИИ Антон Познанский отмечает, что главный барьер в строительстве — недостаточный объём данных для обучения моделей.

Компания развивает собственные решения, внедряет вендорские сервисы и использует облачные модели для небольших, но регулярных задач. Из внедрённых сервисов названа собственная речевая аналитика для контроля качества общения менеджеров с клиентами. В процессе внедрения находится co-pilot, который автоматически заполняет в CRM данные о клиенте и итоги звонка на основе той же речевой аналитики. Отдельное направление — «умная» корпоративная база знаний на основе ИИ, которая находит ответы в разных документах даже при неточно сформулированном вопросе. Следующий этап — внутрикорпоративные ИИ-агенты для автоматизации работы проектных команд. Ведутся R&D-работы по категоризации клиентов на целевые аудитории и прогнозированию их действий.

Системное внедрение ИИ компания начала в 2025 году. Об опыте она рассказала в пресс-релизе от 3 февраля 2026 года. Перед запуском любой ИИ-инициативы определяют бизнес-метрики, на которые она должна повлиять, и оценивают эффект как соотношение полученных или сэкономленных бюджетов к затратам на внедрение и поддержку. Компания обучает сотрудников применению генеративных моделей, ИИ-поисковиков и ИИ-агентов. По данным на февраль 2026 года около 20% сотрудников применяют ИИ в ежедневной работе. От базы знаний и ИИ-агентов компания ожидает роста производительности проектных команд и смежных подразделений минимум на 30%. Состояние отрасли руководитель отдела оценивает как точечное внедрение и пилотирование.