KPMG: ИИ-ассистент Kai сократил планирование интервью на 58%

KPMG поставила перед направлением по подбору персонала две цели: дать кандидатам круглосуточный доступ к информации о найме и освободить команду от административных задач, чтобы она занималась более стратегической частью подбора. По словам вице-председателя KPMG по талантам и культуре Сэнди Торчиа, сказанным в интервью Fortune, сокращение времени на рутинные операции повышает и удовлетворённость сотрудников работой.

Kai — ИИ-ассистент, который KPMG разработала по собственному заказу совместно с Paradox, поставщиком программного обеспечения для найма и диалоговых ИИ-инструментов. Ассистент отвечает на типовые вопросы о процессе найма, льготах и рабочем времени, в том числе вне обычных часов работы. Он также рекомендует вакансии с учётом местоположения, опыта и заявленных интересов кандидата и участвует в планировании интервью. Отбор кандидатов и решения по интервью остаются за людьми: KPMG сохраняет человека в процессе, чтобы кандидаты могли познакомиться с корпоративной культурой в живом общении.

People Matters 9 апреля 2025 года со ссылкой на интервью Fortune сообщил итоги чуть более года работы Kai. Среднее время планирования интервью снизилось на 58%: с одного часа до 25 минут. Команда по подбору персонала сэкономила более 1000 часов. За первый год ассистент обработал более 23 000 обращений, 33% из них поступили после 17:00. Около 21,5% пользователей, получивших рекомендации вакансий, проявили интерес к предложенным позициям. Источник не называет число стран и подразделений KPMG, где работает Kai.